1. ГБУЗ СК «Краевой центр СПИД» оказывает плановую первичную специализированную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях.
2. При состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (несчастный случай, травма, другие состояния и заболевания, угрожающие жизни или здоровью гражданина или окружающих его лиц), необходимо обратиться в службу скорой медицинской помощи по телефону: 03/103 круглосуточно.
3. При состояниях, не требующих срочного медицинского вмешательства, пациент или его законный представитель может обратиться в регистратуру центра лично, по телефону 8 -938-344-60-02 (для пациентов диспансерной группы 8-938-355-60-02), либо записаться на прием на едином портале государственных и муниципальных услуг (далее ЕПГУ).
4. При первичном или повторном обращении в регистратуру пациент или его законный представитель обязан представить документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность в соответствии с действующим законодательством), СНИЛС.
5. Медицинская карта пациента является собственностью ГБУЗ СК «Краевой центр СПИД» и хранится в картохранилище.
6. Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство и обработку персональных данных. Поскольку в отношении несовершеннолетних информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство дает один из родителей или иной законный представитель, несовершеннолетних пациентов в возрасте младше пятнадцати лет должен сопровождать их законный представитель.
7. Организация предварительной записи на прием к врачам–специалистам осуществляется непосредственно через окно регистратуры, по телефонному звонку либо самостоятельно через ЕПГУ.
8. Информацию о времени приема врачей всех специальностей, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачом и его заместителями, пациент может получить в регистратуре в устной форме и наглядно – на информационных стендах, расположенных в холле, а также на сайте центра.
9. В случае обращения пациентов в центр, в отношении которых имеются достаточные основания полагать, что вред их здоровью причинен в результате противоправных действий, центр передает сведения в территориальные органы МВД России по месту нахождения медицинской организации.