1. ГБУЗ СК «Краевой центр СПИД» оказывает плановую первичную специализированную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях.
2. При состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (несчастный случай, травма, другие состояния и заболевания, угрожающие жизни или здоровью гражданина или окружающих его лиц), необходимо обратиться в службу скорой медицинской помощи по телефону: 03/103 круглосуточно.
3. При состояниях, не требующих срочного медицинского вмешательства, пациент или его законный представитель может обратиться в регистратуру центра лично или по телефонам:
в г. Ставрополе - 8-938-344-60-02;
в г. Кисловодске - 8-928-301-96-00.
Для пациентов диспансерной группы запись осуществляется по телефонам:
в г. Ставрополе - 8-938-355-60-02,
в г. Кисловодск – 8-928-303-01-20.
Пациент может самостоятельно записаться на прием через виджет Медицина Онлайн на сайте ГБУЗ СК «Краевой центр СПИД».
4. При первичном или повторном обращении в регистратуру пациент или его законный представитель обязан предоставить документ, удостоверяющий личность. Основным документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации, является паспорт гражданина Российской Федерации. К иным документам, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации, относятся: удостоверение личности военнослужащего РФ; удостоверение личности гражданина РФ на срок оформления паспорта гражданина РФ.
Документами, подтверждающими полномочия законного представителя пациента, являются: свидетельство о рождении, свидетельство об усыновлении (удочерении), акт органа опеки и попечительства о назначении опекуна (попечителя), удостоверение опекуна.
5. Необходимым предварительным условием оказания медицинской помощи является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство и обработку персональных данных. Поскольку в отношении несовершеннолетних информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство дает один из родителей или иной законный представитель, несовершеннолетних пациентов в возрасте младше пятнадцати лет должен сопровождать один из родителей или законный представитель.
6. Информацию о времени приема врачей всех специальностей, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачом и его заместителями, пациент может получить в регистратуре в устной форме и наглядно – на информационных стендах, расположенных в холле, а также на сайте центра.
7. В случае обращения пациентов в центр, в отношении которых имеются достаточные основания полагать, что вред их здоровью причинен в результате противоправных действий, центр передает сведения в территориальные органы МВД России по месту нахождения медицинской организации.